Condiciones de Envío y Devoluciones

ENVÍOS:

Cobertura: Realizamos envíos a todo el país, excepto Canarias, asegurándonos de que tu pedido llegue de manera rápida y segura a tu domicilio.

Tiempo de entrega: El tiempo estimado de entrega varía entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación.

Costo de envío: El costo del envío se calculará automáticamente al finalizar la compra, y dependerá de la ubicación de destino. Ofrecemos envíos gratuitos para pedidos superiores a 150 €.

Envíos internacionales: Actualmente, no realizamos envíos fuera del país. Estamos trabajando para ofrecer este servicio en el futuro.

DEVOLUCIONES:

En Peludia, nos comprometemos con la satisfacción total de nuestros clientes. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, te ofrecemos la posibilidad de devolver el producto bajo las siguientes condiciones:

Plazo de devolución: Tienes un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución.

Condiciones del producto: El artículo debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, con sus etiquetas originales y en su empaque original. No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por mal manejo.

Proceso de devolución: Para iniciar el proceso de devolución, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: info@peludia.com con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Te proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución.

Gastos de envío de la devolución: El costo del envío por devoluciones correrá a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o incorrecto. En estos casos, nos haremos cargo de los gastos de envío.

Reembolsos: Una vez que recibamos el producto devuelto y verifiquemos que cumple con nuestras condiciones de devolución, procesaremos el reembolso correspondiente. Este reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

CAMBIOS:
Si prefieres realizar un cambio por otro producto, contáctanos y te guiaremos en el proceso. Ten en cuenta que cualquier diferencia de precio deberá ser cubierta por el cliente, y los gastos de envío para el cambio correrán a su cargo.